Спортмастер и возврат денег: как вернуть средства за не подошедший товар

Спортмастер — крупная сеть магазинов спортивных товаров, одежды и обуви для спорта и активного отдыха. Компания заботится о своей репутации и работает в строгом соответствии с ЗоЗПП и другими нормативными актами, призванными обезопасить покупателей. Поэтому оформить в Спортмастере возврат денег можно без особых сложностей. Важно соблюсти некоторые правила. О них расскажем далее.

Возврат качественного товара

Российские законы позволяют без проблем вернуть товар в магазин, даже если он просто не понравился, не подошел по самым «несерьезным» причинам, например, по цвету, или оказался уже не нужным.

Вернуть таким образом можно все что угодно — от кроссовок до велотренажера (правда, с технически сложными товарами есть нюансы). Но придется соблюсти три условия:

  • обратиться за возвратом денег в течение 90 дней, не считая дня покупки;
  • предоставить товар в полной комплектации, включая сопроводительные документы, ярлыки и бирки, без следов употребления;
  • приложить к товару заявление на возврат (можно получить в магазине), а также кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку.

Одежду и обувь возвращают с целыми ярлыками, пришитыми на производстве. При этом бирка с наименованием модели, ценником и другой информацией, которой снабжают изделие уже в магазине, может быть отрезана — это не станет препятствием для возврата. Вещи должны быть в идеальном состоянии, без следов носки и стирки.

Спортивный инвентарь можно вернуть, если сохранен весь комплект, включая коробку, инструкцию и другие вложения. Это же правило действует для аксессуаров и других вещей из ассортимента Спортмастера.

В какие сроки можно вернуть качественный товар

С 14 октября 2021 года Спортмастер увеличил стандартный срок возврата для товаров надлежащего качества. Раньше покупатель мог обратиться в магазин только в течение двух недель с момента покупки. Сейчас ему предоставляется право вернуть неиспользованную вещь в течение трех месяцев. Это связано с введением ограничительных мер во многих городах и временным закрытием некоторых магазинов.

 Спортмастер и возврат денег

Исключения из правил

В Постановлении Правительства РФ от от 19.01.1998 N 55 представлен полный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять исключительно при желании покупателя. В ассортименте магазинов Спортмастер представлены следующие товары из списка:

  • чулочно-носочные изделия, белье, купальники;
  • средства гигиены и косметика;
  • технически сложные товары с установленным гарантийным сроком.

В последнюю группу попадает широкий перечень товаров, представленных в сети: тренажеры, весы, фитнес-браслеты, трекеры и другая техника.

Вернуть сложный товар, если он исправен, но не понравился, а также белье, носки, косметические средства можно только при соблюдении трех условий:

  • товар приобретался дистанционным способом, в интернет-магазине Спортмастер;
  • прошло не более семи календарных дней с момента покупки;
  • сохранены товарный вид изделия и полная комплектация.

Таким образом, не получится вернуть исправный тренажер, приобретенный лично в магазине. Как и не подошедший по размеру купальник.

Возврат некачественного товара

Спортмастер заботится о своей репутации. Магазин реализует товары известных производителей, следит за качеством вещей, которые появляются в ассортименте. Однако бракованные изделия и техника с неисправностями в магазинах сети изредка встречаются. Такой товар мог поступить с заводским дефектом, получить повреждения во время транспортировки или нахождения на складе. В любом случае, если вы обнаружили недостаток у купленного товара в течение гарантийного срока, оформить в Спортмастер возврат денег не составит труда.

Продолжительность гарантийного срока разнится у разных типов изделий. Обычно срок гарантии указан в характеристиках товара в фирменном интернет-магазине. Гарантия на одежду и обувь часто не превышает 90 дней, однако некоторые производители спортивной атрибутики устанавливают больший гарантийный срок — до 2 лет. Техника, электроника, аксессуары и другие изделия также могут иметь различный срок гарантии. Обычно он указывается в сопроводительных документах к товару.

После поступления товара в магазин Спортмастер проведет экспертизу. Если будет выявлен брак изделия, не связанный с нарушением правил эксплуатации или другой виной покупателя, деньги за него вернут.

Как происходит возврат денег в Спортмастере

По техническим причинам Спортмастер возврат денег выполняет не ранее, чем через 3 дня после покупки. Для оформления возврата следует обратиться к администратору или кассиру розничного магазина. Рекомендуется возвращать вещь в той торговой точке, где она приобреталась, либо в магазин формата «Гипер». Товар, заказанный на сайте или в приложении, примут в любом магазине сети. Если вы собираетесь вернуть крупногабаритное изделие, например, беговую дорожку, можно вызвать курьера из магазина.

 Спортмастер и возврат денег

Средства за качественный товар возвращают очень быстро. Если покупка оплачивалась наличными, деньги вернут сразу из кассы. Возврат средств за товары, оплаченные безналичным способом, выполняется на ту же банковскую карту. Срок перечисления средств — до 10 дней, как правило, деньги приходят уже на первые-вторые сутки после оформления возврата.

При возврате некачественного товара придется дождаться окончания экспертизы. О ее результатах вас оповестят звонком или сообщением из магазина.

Остались вопросы? Вы всегда можете их задать специалисту сети по номеру бесплатной горячей линии:

8 800 777-777-1

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (30 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь
Читать еще

Тест на эрудицию для испытания самых искушенных

Приготовьтесь напрячь свой кругозор и хорошенько встряхнуть логику, да еще и позовите на помощь интуицию. Ведь вопросы нашего теста...

10 самых больших медуз в мире (+фото)

Морские глубины таят в себе массу интересного и неизведанного: удивительные виды рыб, всевозможные водоросли и, конечно, медузы. Они настолько...

Аскорбат натрия (Е301): применение, инструкция

Аскорбат натрия – это соль аскорбиновой кислоты. Вещество является важной пищевой добавкой, которой присвоен код Е301. Основные сферы применения...

"Поцелуй Фортуны": 5 способов привлечь удачу

Финансовый успех и везение всегда будут на стороне любого человека, если он станет полагаться не только на свои силы...

Самые большие вулканы в мире (с фото и картой)

Так же, как и сотни лет назад, вулканы притягивают к себе внимание, о них слагают легенды, ими любуются и...

10 снов, притягивающих удачу и богатство

Наши сны отражают существующую реальность и показывают события, которые остались в прошлом. Некоторые из них помогают приоткрыть занавес будущего...

Советы по выбору обручальных колец

В день свадьбы важна каждая деталь и выбор обручальных колец является одним из главных этапов подготовки к этому мероприятию...
15 Комментария

15 комментариев на «“Спортмастер и возврат денег: как вернуть средства за не подошедший товар”»

  1. Татьяна:

    В этому году в первый раз столкнулась с возвратом в Спортмастере и была приятно удивлена тем как удалось все оперативно вернуть и деньги очень быстро пришли)

  2. Аля:

    Я бы даже сказала уже в 21 веке как то странно, что некоторые люди забывают, если товар им просто не понравился когда принесли его домой, то не надо оставлять его и можно просто вернуть, но конечно если товарный вид не успели попортить

  3. Elza:

    Довольно интересно было прочитать и узнать как это изнутри устроено у спортмастера))

  4. Валентина Н.:

    Еще ни разу с браком в спортмастере не встречалась, вещи там очень хорошие

  5. Лена:

    Не знала даже что и любые аксессуары тоже можно вернуть..

  6. Артём:

    Статья конечно полезная, но лично никогда не сталкивался с возвратом, так как всегда всё было чётко)

  7. muhov2000:

    В спортмастер хожу уже ооочень давно и за всё время был один возврат, так как не совсем понравился товар другу и слава богу не возникло проблем с возвратом.

  8. Artem:

    Было очень интересно прочитать и узнать новое

  9. Boria:

    Ого, теперь в течение 3-х месяцев можно вернуть товар. Отдельное спасибо Спортмастеру за данную возможность

  10. Vladimir-Schestakov:

    Нужно другу сказать обязательно,а то он что-то покупал,но в итоге как-то не понравилось и думает,что возвращать уже поздно

  11. Andrei:

    Ну и правильно, а то есть люди, которым вечно что-то не нравится и говорят,что брак. Аж бесят такие, вот пускай и возвращают и не устраивают кипишь.

  12. Валера Гергерт:

    Если однажды столкнусь с этим( но надеюсь ,что такого не будет), то обязательно воспользуюсь этой инфой.

  13. Виталий Золоторёв:

    Целых 3 месяца на возврат, это конечно мощно, могу ошибаться,но что-то не припомню,чтобы в других магазинах давали такой срок на возврат.

  14. Козырин:

    Как-то сыну подарил на новый год обувь,так ему в итоге не подошло, хорошо, что хоть можно было вернуть. За это отдельный респект.

  15. Константин:

    Интересно узнать, почему же дают три месяца, а то довольно большое кол-во времени, а с товаром можно было сделать всё что угодно.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector